Om det uppstår ett fel i din lägenhet, exempelvis en läckande kran, stopp i avlopp eller annan teknisk brist, ska detta alltid felanmälas till HSB Nordvästra Skåne. Felanmälan görs via HSB:s webbplats eller per telefon på
042-19 95 90.
HSB:s felanmälan är bemannad vardagar kl. 08.00–16.30. Utanför dessa tider kopplas ärendet vidare till HSB:s fastighetsjour. När felanmälan är registrerad kontaktas du av en entreprenör för att boka en tid för åtgärd.
Observera: Jourtjänsten är avsedd för akuta fel som måste åtgärdas omedelbart och inte kan vänta till nästkommande arbetsdag.
Ansvarsfördelningen för åtgärd av fel regleras av föreningens stadgar och bostadsrättslagen. Det innebär att vissa åtgärder kan vara bostadsrättshavarens ansvar. Du får besked i samband med felanmälan om du som medlem är betalningsansvarig för åtgärden.
OBS! Felanmälan av hiss
Vid fel på föreningens hissar hänvisas till anslag med kontaktuppgifter som finns uppsatta i respektive hiss.